搬家工人的培训记事

马华被搬家公司试用期一个月之后,就发了工作服和安排宿舍,第二天就被拉去了业务培训,不培训也不行啊,不可能直接上手,要是不培训直接操作,损坏了客户的东西,那就得不偿失啦,马华早早的起来,吃了几个包子,然后走到公司的培训室,培训室内已经有两个和他一样的新来搬家工,都在等待培训人员的到来。

马华没等多久,就有公司的培训主管和两个老工人过来,给马华培训,培训主管主要给马华讲解了服务规范职业道德以及搬运中的注意事项。马华认真地听着、记着,当培训主管说道应该如何与客户进行交流、搬运不同物件的技术要求的时候,马华觉得有点小震惊,和他以前想的完全不一样,自己以前搬东西,只要力气大就能搬,力气小了说什么都是白搭。

看来搬家也不光是力气活,这也是一项技术活啊,不光有力气,还要掌握很多技巧,有许多事项时刻注意,不能忽视,把力气与技术两者合二为一,方能战无不胜,轻松搬家。

培训完了理论知识之后,就是实际操作了,有两位老工人给他们培训,先由马华们自己动手操作,然后老工人再进行指导。第一项实际操作就是练习搬保险柜,因为搬保险柜是进行体力与协作的训练,马华和两外两个新手都觉得保险柜推着走不花力气,但老工人却不让推,让他们合作抬起来。这是为了防止划伤室内地面或地板,保险柜看着不大却很重,因此搬运时至少需要两个人合作,马华和另外一个搬家工就去把保险柜抬起来,搬到另外一个地方,可能由于两人不熟悉,抬得时候不协调,差一点把保险柜摔了。看完两人猫着腰把保险柜搬完之后,两位老工人开始发话了,首先是给他们演示一遍,说道:“抬的时候要求协作者步调一致,同时发力,迈步的时候要把腰挺直了,这样才能使上劲,放下时要同时放,配合不好就可能损物伤人”。 马华听完之后是深有感触,更加的用心去培训了。

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